8 900 ₽
Хотите максимизировать продажи своего отеля и улучшить работу отдела бронирования? Тогда наш курс обучения идеально подойдет для вас!
Мы предлагаем структурировать работу менеджеров отдела бронирования и администраторов службы приема и размещения гостей. Вы научитесь налаживать процесс продаж по телефону, максимизировать конверсию звонков в заявки, а также внедрять технические решения для помощи активным продажам.
Наш курс обучения позволит вам контролировать процессы выполнения стандартов службой бронирования отеля и узнать о тонкостях работы в front office. Кроме того, он будет полезен как руководителям отдела продаж, так и сотрудникам отдела бронирования, службы приема и размещения, call-центра, руководителям линейного персонала.
Пройдя наш курс обучения, вы станете экспертом в области продаж гостиничных услуг и сможете значительно улучшить работу своей команды. Не упустите шанс повысить эффективность вашего бизнеса и зарегистрируйтесь на курс прямо сейчас!
Получите уверенность в своих знаниях и достигните новых высот в гостиничном бизнесе!
Мы предлагаем структурировать работу менеджеров отдела бронирования и администраторов службы приема и размещения гостей. Вы научитесь налаживать процесс продаж по телефону, максимизировать конверсию звонков в заявки, а также внедрять технические решения для помощи активным продажам.
Наш курс обучения позволит вам контролировать процессы выполнения стандартов службой бронирования отеля и узнать о тонкостях работы в front office. Кроме того, он будет полезен как руководителям отдела продаж, так и сотрудникам отдела бронирования, службы приема и размещения, call-центра, руководителям линейного персонала.
Пройдя наш курс обучения, вы станете экспертом в области продаж гостиничных услуг и сможете значительно улучшить работу своей команды. Не упустите шанс повысить эффективность вашего бизнеса и зарегистрируйтесь на курс прямо сейчас!
Получите уверенность в своих знаниях и достигните новых высот в гостиничном бизнесе!
Форма обучения:
Онлайн
Что входит в стоимость:
1. Доступ к видео-урокам
2. Учебные материалы и задания
3. Бонус уроки
4. Доступ и подписка к базе знаний
5. Итоговый экзамен
6. Доступ к материалам курса на 6 месяцев
2. Учебные материалы и задания
3. Бонус уроки
4. Доступ и подписка к базе знаний
5. Итоговый экзамен
6. Доступ к материалам курса на 6 месяцев
Через:
Собственная платформа
Особенности обучения:
Индивидуальное обучение
Время проведения занятий:
В любое время
Среднее время прохождения курса (ч):
7
1. Как продажи по телефону влияют на доход Отеля?
Сколько ваш Отель платит сегодня за каждый входящий звонок Гостя, как это рассчитать и зачем важно понимать?
Типичные ошибки сотрудников при приеме входящих запросов, исправив которые, Ваш Отель уже сейчас сможет зарабатывать больше.
2. Подбор сотрудников
Функционал в интересах бизнеса.
Что должно быть в вакансии, чтобы найти лучших? Рекомендации по поиску сотрудников.
На что обратить внимание при собеседовании, чтобы не «прогадать»?
3. Технические решения, которые помогают продавать
Телефон, интернет. Выбор удобного для Ваших Гостей способа связи с Отелем
Форма бронирования – как инструмент, позволяющий «не забыть» важное
Ввод акций и новых тарифов – работающая форма донесения информации до сотрудников
4. Разработка стандартов с точки зрения продаж
Алгоритм ответа на входящий звонок с учетом специфики Отеля
Что добавить в стандарт, чтобы повысить чек сделки? Процедуры Check In/Check Out – Upsell, продажи дополнительных услуг и что ещё можно включить?
5. Обучение сотрудников службы приема и размещения
Составляем план обучения для «новичков» службы. Эффективные способы изучения отельного «продукта» Тренируем «технику продаж» сотрудников – как?
Обучаем сами или приглашаем эксперта? Разумный баланс
6. Способы контроля выполнения стандартов
Значение контроля для того, чтобы стандарты работали
Почему метод «я каждый день слышу, как они отвечают на звонки» не работает?
Используемые методы и современные возможности контроля
7. Варианты материальной мотивации службы бронирования
«Платить или не платить?» - вот в чем вопрос! Стоит ли применять материальную мотивацию?
Принципы составления бонусных соглашений для сотрудников, продающих услуги
Как бонус за личные продажи помогает расти доходам Отеля
Сколько ваш Отель платит сегодня за каждый входящий звонок Гостя, как это рассчитать и зачем важно понимать?
Типичные ошибки сотрудников при приеме входящих запросов, исправив которые, Ваш Отель уже сейчас сможет зарабатывать больше.
2. Подбор сотрудников
Функционал в интересах бизнеса.
Что должно быть в вакансии, чтобы найти лучших? Рекомендации по поиску сотрудников.
На что обратить внимание при собеседовании, чтобы не «прогадать»?
3. Технические решения, которые помогают продавать
Телефон, интернет. Выбор удобного для Ваших Гостей способа связи с Отелем
Форма бронирования – как инструмент, позволяющий «не забыть» важное
Ввод акций и новых тарифов – работающая форма донесения информации до сотрудников
4. Разработка стандартов с точки зрения продаж
Алгоритм ответа на входящий звонок с учетом специфики Отеля
Что добавить в стандарт, чтобы повысить чек сделки? Процедуры Check In/Check Out – Upsell, продажи дополнительных услуг и что ещё можно включить?
5. Обучение сотрудников службы приема и размещения
Составляем план обучения для «новичков» службы. Эффективные способы изучения отельного «продукта» Тренируем «технику продаж» сотрудников – как?
Обучаем сами или приглашаем эксперта? Разумный баланс
6. Способы контроля выполнения стандартов
Значение контроля для того, чтобы стандарты работали
Почему метод «я каждый день слышу, как они отвечают на звонки» не работает?
Используемые методы и современные возможности контроля
7. Варианты материальной мотивации службы бронирования
«Платить или не платить?» - вот в чем вопрос! Стоит ли применять материальную мотивацию?
Принципы составления бонусных соглашений для сотрудников, продающих услуги
Как бонус за личные продажи помогает расти доходам Отеля
Контактный телефон:
+7 (981) 806-27-78
Ссылка:
Статьи в категории «Дополнительное образование / Сервис и туризм»:
Ничего не найдено.
Разместить статью
Получите свидетельство за размещение статей на портале!