Бесплатно
Хотите стать успешным в гостиничном бизнесе и зарабатывать больше? Курс обучения в онлайн-школе гостиничного бизнеса Отельер поможет вам в этом!
Мы предлагаем базовое обучение, которое познакомит вас с образовательным процессом и обучающей платформой, а также даст представление о каждом из курсов. Мы уверены, что наша программа поможет вам раскрыть свой потенциал и увеличить доход.
Наши эксперты, имеющие многолетний опыт в гостиничном бизнесе, разработали уникальный курс, который позволит вам овладеть навыками, необходимыми для успешной работы в этой сфере. Мы предлагаем курсы по управлению отелями, продажам в гостиничном бизнесе, организации мероприятий и многим другим темам.
Наша онлайн-платформа легка в использовании и доступна для каждого. Вы сможете освоить программу в удобное для вас время и в своем собственном темпе. Наши курсы поддерживаются множеством практических заданий, кейсов и проектов, которые помогут вам применить полученные знания на практике.
Если вы готовы расширить свой кругозор в гостиничном бизнесе и достичь новых высот в своей карьере, то присоединяйтесь к нашей онлайн-школе гостиничного бизнеса Отельер уже сегодня!
Нажмите кнопку "Записаться" на нашем сайте, чтобы начать обучение и стать профессионалом в гостиничном бизнесе!
Мы предлагаем базовое обучение, которое познакомит вас с образовательным процессом и обучающей платформой, а также даст представление о каждом из курсов. Мы уверены, что наша программа поможет вам раскрыть свой потенциал и увеличить доход.
Наши эксперты, имеющие многолетний опыт в гостиничном бизнесе, разработали уникальный курс, который позволит вам овладеть навыками, необходимыми для успешной работы в этой сфере. Мы предлагаем курсы по управлению отелями, продажам в гостиничном бизнесе, организации мероприятий и многим другим темам.
Наша онлайн-платформа легка в использовании и доступна для каждого. Вы сможете освоить программу в удобное для вас время и в своем собственном темпе. Наши курсы поддерживаются множеством практических заданий, кейсов и проектов, которые помогут вам применить полученные знания на практике.
Если вы готовы расширить свой кругозор в гостиничном бизнесе и достичь новых высот в своей карьере, то присоединяйтесь к нашей онлайн-школе гостиничного бизнеса Отельер уже сегодня!
Нажмите кнопку "Записаться" на нашем сайте, чтобы начать обучение и стать профессионалом в гостиничном бизнесе!
Форма обучения:
Онлайн
Что входит в стоимость:
1. Доступ ко одному видео-уроку из каждого модуля школы
2. Учебные материалы и чек-листы
3. Тестовые домашние задания
4. Доступ и подписка к базе знаний
5. Итоговый экзамен
6. Общий чат со студентами
7. Личный чат с экспертами
8. Сертификат
2. Учебные материалы и чек-листы
3. Тестовые домашние задания
4. Доступ и подписка к базе знаний
5. Итоговый экзамен
6. Общий чат со студентами
7. Личный чат с экспертами
8. Сертификат
Через:
Собственная платформа
Особенности обучения:
Чат с преподавателем / Индивидуальное обучение / Чат с группой
Время проведения занятий:
В любое время
По окончании выдается:
Сертификат
Среднее время прохождения курса (ч):
8
1. Модуль «Эффективный сайт отеля 2.0»
Понятие нейромаркетинга.
Как управлять выбором вашего клиента.
На какие вещи клиент обращает внимание в первую очередь. Основные принципы нейромаркетинга.
Эффект якоря и триггер немедленной покупки.
2. Модуль «Базовый курс управления доходами»
Обзор платных и бесплатных инструментов.
Общий обзор инструментария: rate shopper, аналитика и инструментарий в ОТА, инструменты бизнес-аналитики (business intelligence).
RMS - системы управления доходом гостиницы, инструменты прогнозирования, инструменты рыночной аналитики (benchmarking), инструменты дистрибуции и управления каналами продаж.
Must-have набор для грамотного управления доходами.
3. Модуль «Продвинутый курс управления доходами»
Какие факторы ограничивают ценообразование?
Справедливое восприятие доходов.
Как построить здоровые взаимоотношения со скидками?
Законы взаимодействия спроса и предложения.
Примеры гибкого и негибкого рынка.
4 подхода к ценообразованию.
Факторы, которые необходимо рассматривать для принятия решений по ценам
4. Модуль «Внутренний контроль: Создание, Внедрение, Самопроверка»
Net Promoter Score - оценка лояльности клиента;
Правила формирования индекса;
Работа с результатами NPS;
Что важно знать о «критиках» вашего объекта размещения.
5. Модуль «Повышение дохода через отдел бронирования»
Алгоритм ответа на входящий звонок с учетом специфики Отеля.
Что добавить в стандарт, чтобы повысить чек сделки?
Процедуры Check In/Check Out – Upsell, продажи дополнительных услуг и что ещё можно включить?
Чек-лист для проверки стандартов.
6. Модуль «Управление онлайн репутацией и эффективное взаимодействие с гостями»
Роль отдела в увеличении продаж номерного фонда и дополнительных услуг.
Обучение персонала дополнительным продажам.
Техника успешных продаж.
Что необходимо продавать в первую очередь, какие услуги наиболее востребованы.
Чем отличается upselling и add-on sale. Каким образом можно "зацепить" гостя?
Распространенные ошибки в момент продажи дополнительных услуг.
7. Модуль «Digital-маркетинг в отельном бизнесе»
Контент-маркетинг как инструмент коммуникации с гостем: что, когда и кому говорить, чтобы продать.
SMM как инструмент коммуникации с гостем.
Можно ли продавать через соцсети?
При каких условиях email-маркетинг может стать инструментом продаж в отеле?
Почему отели, работающие в мессенджерах, теряют деньги.
8. Модуль «Создание мини-отеля с нуля»
Какие бывают ошибки во время стройки и как их избежать?
Как правильно составить договор со строителями, нюансы при подписание договора?
Рекомендации по оплате услуг подрядчику;
Реальные кейсы из личного примера;
Основные критерии выбора chmngr.
Понятие нейромаркетинга.
Как управлять выбором вашего клиента.
На какие вещи клиент обращает внимание в первую очередь. Основные принципы нейромаркетинга.
Эффект якоря и триггер немедленной покупки.
2. Модуль «Базовый курс управления доходами»
Обзор платных и бесплатных инструментов.
Общий обзор инструментария: rate shopper, аналитика и инструментарий в ОТА, инструменты бизнес-аналитики (business intelligence).
RMS - системы управления доходом гостиницы, инструменты прогнозирования, инструменты рыночной аналитики (benchmarking), инструменты дистрибуции и управления каналами продаж.
Must-have набор для грамотного управления доходами.
3. Модуль «Продвинутый курс управления доходами»
Какие факторы ограничивают ценообразование?
Справедливое восприятие доходов.
Как построить здоровые взаимоотношения со скидками?
Законы взаимодействия спроса и предложения.
Примеры гибкого и негибкого рынка.
4 подхода к ценообразованию.
Факторы, которые необходимо рассматривать для принятия решений по ценам
4. Модуль «Внутренний контроль: Создание, Внедрение, Самопроверка»
Net Promoter Score - оценка лояльности клиента;
Правила формирования индекса;
Работа с результатами NPS;
Что важно знать о «критиках» вашего объекта размещения.
5. Модуль «Повышение дохода через отдел бронирования»
Алгоритм ответа на входящий звонок с учетом специфики Отеля.
Что добавить в стандарт, чтобы повысить чек сделки?
Процедуры Check In/Check Out – Upsell, продажи дополнительных услуг и что ещё можно включить?
Чек-лист для проверки стандартов.
6. Модуль «Управление онлайн репутацией и эффективное взаимодействие с гостями»
Роль отдела в увеличении продаж номерного фонда и дополнительных услуг.
Обучение персонала дополнительным продажам.
Техника успешных продаж.
Что необходимо продавать в первую очередь, какие услуги наиболее востребованы.
Чем отличается upselling и add-on sale. Каким образом можно "зацепить" гостя?
Распространенные ошибки в момент продажи дополнительных услуг.
7. Модуль «Digital-маркетинг в отельном бизнесе»
Контент-маркетинг как инструмент коммуникации с гостем: что, когда и кому говорить, чтобы продать.
SMM как инструмент коммуникации с гостем.
Можно ли продавать через соцсети?
При каких условиях email-маркетинг может стать инструментом продаж в отеле?
Почему отели, работающие в мессенджерах, теряют деньги.
8. Модуль «Создание мини-отеля с нуля»
Какие бывают ошибки во время стройки и как их избежать?
Как правильно составить договор со строителями, нюансы при подписание договора?
Рекомендации по оплате услуг подрядчику;
Реальные кейсы из личного примера;
Основные критерии выбора chmngr.
Контактный телефон:
+7 (981) 806-27-78
Ссылка:
Статьи в категории «Дополнительное образование / Сервис и туризм»:
Ничего не найдено.
Разместить статью
Получите свидетельство за размещение статей на портале!