Бесплатно
Деловое общение – это ключевой элемент любого бизнеса, и умение вести переговоры является необходимым навыком для успешной карьеры. Наш курс по обучению ведению переговоров поможет вам овладеть этим навыком и достичь конкретных целей в любой сфере деятельности.
Курс включает в себя теоретическую информацию и практические навыки, которые были проверены многими поколениями профессиональных переговорщиков. Вы узнаете о различных формах делового общения и научитесь эффективно вести переговоры. Кроме того, мы предоставляем ряд дополнительных материалов, включая книги от профессиональных переговорщиков, чтобы помочь вам углубить свои знания.
Не упустите возможность научиться успешно вести переговоры и достигать своих целей. Присоединяйтесь к нашему курсу прямо сейчас!
Курс включает в себя теоретическую информацию и практические навыки, которые были проверены многими поколениями профессиональных переговорщиков. Вы узнаете о различных формах делового общения и научитесь эффективно вести переговоры. Кроме того, мы предоставляем ряд дополнительных материалов, включая книги от профессиональных переговорщиков, чтобы помочь вам углубить свои знания.
Не упустите возможность научиться успешно вести переговоры и достигать своих целей. Присоединяйтесь к нашему курсу прямо сейчас!
Форма обучения:
Онлайн
Что входит в стоимость:
- Основы и специфика делового общения
- Как применять знания по ведению переговоров на практике?
- Как этому научиться?
- Уроки по ведению переговоров
- Как проходить занятия?
- Дополнительные материалы
- Цитаты известных людей о деловом общении
Через:
Собственная платформа
Особенности обучения:
Индивидуальное обучение
Время проведения занятий:
В любое время
По окончании выдается:
Сертификат
Среднее время прохождения курса (ч):
5
Урок 1. Основные этапы переговоров: подготовка и ведение переговоров, достижение согласия
Ведение переговоров — это процесс, к которому ни в коем случае нельзя относиться халатно
и безалаберно. От того, насколько грамотно он проводится, зависит то, будут ли достигнуты
поставленные цели. Если даже какой-то одной части, составляющей переговоры, не будет
уделено должного внимания, под угрозой могут оказаться все остальные. А ошибки,
допущенные в переговорах, исправить практически невозможно; также эти ошибки могут
быть использованы и против человека, их допустившего.
В первом уроке во всех подробностях будут рассматриваться основные этапы, из которых состоят
переговоры. Речь пойдёт о подготовке к переговорам, определении средств ведения переговоров,
налаживании контактов между участниками, сборе и анализе требуемых для переговоров данных,
планировании, создании атмосферы взаимного доверия, самом процессе ведения переговоров,
определении спорных вопросов и интересов сторон, разработке вариантов решений проблемы,
достижении согласия и некоторых правил ведения эффективных переговоров.
Урок 2. Переговорные стратегии
Ни один профессиональный и уважающий себя переговорщик никогда не станет участвовать,
в переговорах, не имея представления о том, каким образом он будет достигать,
поставленных перед собой задач, какой модели поведения будет придерживаться, и как
будет вести себя при возникновении непредвиденных обстоятельств. Переговорщик, не
имеющий стратегии, в лучшем случае не добъётся никакого результата, а в худшем - загубит
свой статус и поставит в крайне невыгодное положение и себя и организацию или лицо, которое он
представляет.
Второй урок посвящён переговорным стратегиям. Из него вы узнаете об этике переговорного процесса,
глобальных условиях ведения переговоров, особенностях переговоров с участием более двух оппонентов и, конечно же, самих стратегиях. Вы познакомитесь с четырьмя базовыми стратегиями ведения переговоров, их достоинствами и недостатками, а также ситуациями, в которых они применяются. Также будут даны рекомендации по выбору переговорной стратегии.
Урок 3. Техники переговоров
Если переговорная стратегия указывает переговорщику направление для своего движения в
процессе переговоров, то техники представляют собой те приёмы, посредством которых он
будет выбранную стратегию реализовывать. Техники являются основной тактики, и стороне,
не имеющей в арсенале надёжных приёмов и методов, во время переговоров придётся
очень нелегко, особенно, если оппонент располагает таковыми.
В третьем уроке будут рассмотрены самые эффективные техники ведения переговоров: «маленькие ходы», «силовое плечо», «внутренний наблюдатель», «метод пустого шкафа», «ружьё всегда заряжено», «метод принципиала», «крутые ребята» и некоторые другие. Отдельные разделы урока посвящены обязательным условиям и правилам эффективных техник ведения переговоров, а также советам по наиболее продуктивному поведению в переговорах и их невербальной составляющей.
Урок 4. Работа с возражениями
В реальной переговорной практике очень редко встречаются случаи, когда переговоры
проходят, как говорится, «без сучка и задоринки». Стороны переговоров в большинстве
а случаев преследуют свои собственные цели, обладают своими точками зрения, мнениями и
убеждениями, вследствие чего даже казавшаяся изначально беспроигрышной ситуация
может осложниться тем, что оппонент начнёт выдвигать возражения. И задачей каждого
переговорщика является научиться с этими возражениями работать.
Четвёртый урок раскроет вам несколько тем: вы узнаете о причинах возражений и механизме их
формирования, о том, как предупреждаются возражения, и какие техники для этого используются. Раздел непосредственной работы с возражениями включает в себя различные советы и рекомендации, а также пошаговую инструкцию по работе с возражениями. Помимо этого, вы научитесь избегать психологических ловушек, правильно реагировать на возражения и готовиться к возражениям оппонентов.
Урок 5. Жёсткие переговоры
Есть особая разновидность переговоров — жёсткие переговоры, которые отличаются
обострением ситуации, эмоциональными всплесками, вспышками агрессии,
неблагоприятной психической окраской, применением со стороны оппонентов
запрещённых приёмов, хитростей, уловок и, в некоторых случаях, даже обмана и
манипулирования. Жёсткие переговоры могут проистекать из усложнившихся обычных
переговоров или же быть таковыми изначально. Но, независимо от их причин и обстоятельств, вести
жёсткие переговоры нужно уметь.
В пятом уроке подробно затрагивается тема жёстких переговоров. Вы познакомитесь с инструментами
ведения жёстких переговоров, стратегиями сильной и слабой сторон, особенностями поведения в условиях жёстких переговоров, подготовкой к жёстким переговорам, приёмами воздействия на оппонента, методами противодействия манипуляциям, сглаживанием жёстких переговоров и некоторыми советами по распознаванию лжи.
Урок 6. Ошибки в переговорах
Всем людям свойственно совершать ошибки, занимаясь какой-либо деятельностью, и переговоры здесь не являются исключением. Причиной совершения ошибок может служить неопытность переговорщика, внимание, уделённое подготовке к переговорам, в недостаточной мере, чрезмерная уверенность в себе и другие нюансы. Но самой распространённой причиной является незнание самих совершаемых в переговорном процессе ошибок.
Из шестого урока вы узнаете о самых распространённых типичных ошибках, коммуникационных ошибках и специфических ошибках, которые присущи даже опытным переговорщикам. Помимо описаний ошибок, будут даны эффективные рекомендации на тему того, как их можно избежать. В заключительном разделе будет сказано несколько слов об ошибках речевых и орфографических.
Урок 7. Национальные особенности переговоров
Профессиональным переговорщикам, в особенности тем, кто работает в крупных компаниях и корпорациях или сотрудничает с ними, зачастую приходится иметь дело не только с соотечественниками, но и с представителями других стран и культур. И по причине того, что
у каждой нации есть свои специфические особенности, проявляются они, конечно же, и в
деловом общении, и, не зная об этих особенностях, переговорщик рискует попасть в
неудобную ситуацию, понизить авторитет своей компании и провалить переговоры.
В последнем уроке будут рассмотрены специфические черты представителей некоторых стран, касающиеся именно ведения переговоров. Вы познакомитесь с тем, как ведут себя переговорщики из США, Англии, Франции, Германии, Китая, Японии, Ирландии, Южной Кореи, России и некоторых других стран.
Ведение переговоров — это процесс, к которому ни в коем случае нельзя относиться халатно
и безалаберно. От того, насколько грамотно он проводится, зависит то, будут ли достигнуты
поставленные цели. Если даже какой-то одной части, составляющей переговоры, не будет
уделено должного внимания, под угрозой могут оказаться все остальные. А ошибки,
допущенные в переговорах, исправить практически невозможно; также эти ошибки могут
быть использованы и против человека, их допустившего.
В первом уроке во всех подробностях будут рассматриваться основные этапы, из которых состоят
переговоры. Речь пойдёт о подготовке к переговорам, определении средств ведения переговоров,
налаживании контактов между участниками, сборе и анализе требуемых для переговоров данных,
планировании, создании атмосферы взаимного доверия, самом процессе ведения переговоров,
определении спорных вопросов и интересов сторон, разработке вариантов решений проблемы,
достижении согласия и некоторых правил ведения эффективных переговоров.
Урок 2. Переговорные стратегии
Ни один профессиональный и уважающий себя переговорщик никогда не станет участвовать,
в переговорах, не имея представления о том, каким образом он будет достигать,
поставленных перед собой задач, какой модели поведения будет придерживаться, и как
будет вести себя при возникновении непредвиденных обстоятельств. Переговорщик, не
имеющий стратегии, в лучшем случае не добъётся никакого результата, а в худшем - загубит
свой статус и поставит в крайне невыгодное положение и себя и организацию или лицо, которое он
представляет.
Второй урок посвящён переговорным стратегиям. Из него вы узнаете об этике переговорного процесса,
глобальных условиях ведения переговоров, особенностях переговоров с участием более двух оппонентов и, конечно же, самих стратегиях. Вы познакомитесь с четырьмя базовыми стратегиями ведения переговоров, их достоинствами и недостатками, а также ситуациями, в которых они применяются. Также будут даны рекомендации по выбору переговорной стратегии.
Урок 3. Техники переговоров
Если переговорная стратегия указывает переговорщику направление для своего движения в
процессе переговоров, то техники представляют собой те приёмы, посредством которых он
будет выбранную стратегию реализовывать. Техники являются основной тактики, и стороне,
не имеющей в арсенале надёжных приёмов и методов, во время переговоров придётся
очень нелегко, особенно, если оппонент располагает таковыми.
В третьем уроке будут рассмотрены самые эффективные техники ведения переговоров: «маленькие ходы», «силовое плечо», «внутренний наблюдатель», «метод пустого шкафа», «ружьё всегда заряжено», «метод принципиала», «крутые ребята» и некоторые другие. Отдельные разделы урока посвящены обязательным условиям и правилам эффективных техник ведения переговоров, а также советам по наиболее продуктивному поведению в переговорах и их невербальной составляющей.
Урок 4. Работа с возражениями
В реальной переговорной практике очень редко встречаются случаи, когда переговоры
проходят, как говорится, «без сучка и задоринки». Стороны переговоров в большинстве
а случаев преследуют свои собственные цели, обладают своими точками зрения, мнениями и
убеждениями, вследствие чего даже казавшаяся изначально беспроигрышной ситуация
может осложниться тем, что оппонент начнёт выдвигать возражения. И задачей каждого
переговорщика является научиться с этими возражениями работать.
Четвёртый урок раскроет вам несколько тем: вы узнаете о причинах возражений и механизме их
формирования, о том, как предупреждаются возражения, и какие техники для этого используются. Раздел непосредственной работы с возражениями включает в себя различные советы и рекомендации, а также пошаговую инструкцию по работе с возражениями. Помимо этого, вы научитесь избегать психологических ловушек, правильно реагировать на возражения и готовиться к возражениям оппонентов.
Урок 5. Жёсткие переговоры
Есть особая разновидность переговоров — жёсткие переговоры, которые отличаются
обострением ситуации, эмоциональными всплесками, вспышками агрессии,
неблагоприятной психической окраской, применением со стороны оппонентов
запрещённых приёмов, хитростей, уловок и, в некоторых случаях, даже обмана и
манипулирования. Жёсткие переговоры могут проистекать из усложнившихся обычных
переговоров или же быть таковыми изначально. Но, независимо от их причин и обстоятельств, вести
жёсткие переговоры нужно уметь.
В пятом уроке подробно затрагивается тема жёстких переговоров. Вы познакомитесь с инструментами
ведения жёстких переговоров, стратегиями сильной и слабой сторон, особенностями поведения в условиях жёстких переговоров, подготовкой к жёстким переговорам, приёмами воздействия на оппонента, методами противодействия манипуляциям, сглаживанием жёстких переговоров и некоторыми советами по распознаванию лжи.
Урок 6. Ошибки в переговорах
Всем людям свойственно совершать ошибки, занимаясь какой-либо деятельностью, и переговоры здесь не являются исключением. Причиной совершения ошибок может служить неопытность переговорщика, внимание, уделённое подготовке к переговорам, в недостаточной мере, чрезмерная уверенность в себе и другие нюансы. Но самой распространённой причиной является незнание самих совершаемых в переговорном процессе ошибок.
Из шестого урока вы узнаете о самых распространённых типичных ошибках, коммуникационных ошибках и специфических ошибках, которые присущи даже опытным переговорщикам. Помимо описаний ошибок, будут даны эффективные рекомендации на тему того, как их можно избежать. В заключительном разделе будет сказано несколько слов об ошибках речевых и орфографических.
Урок 7. Национальные особенности переговоров
Профессиональным переговорщикам, в особенности тем, кто работает в крупных компаниях и корпорациях или сотрудничает с ними, зачастую приходится иметь дело не только с соотечественниками, но и с представителями других стран и культур. И по причине того, что
у каждой нации есть свои специфические особенности, проявляются они, конечно же, и в
деловом общении, и, не зная об этих особенностях, переговорщик рискует попасть в
неудобную ситуацию, понизить авторитет своей компании и провалить переговоры.
В последнем уроке будут рассмотрены специфические черты представителей некоторых стран, касающиеся именно ведения переговоров. Вы познакомитесь с тем, как ведут себя переговорщики из США, Англии, Франции, Германии, Китая, Японии, Ирландии, Южной Кореи, России и некоторых других стран.
Адрес:
г Москва, ул Орджоникидзе, д 11 стр 44
Контактный телефон:
+7 (909) 107-65-44
Ссылка:
Статьи в категории «Дополнительное образование / Социалогия»:
Ничего не найдено.
Разместить статью
Получите свидетельство за размещение статей на портале!