3 360 ₽
Курс обучения для будущих и начинающих менеджеров по работе с клиентами — это незаменимая возможность получить все необходимые знания и навыки для успешного развития в этой профессии. В рамках обучения вы познакомитесь с основными принципами работы менеджера по работе с клиентами, узнаете, как правильно формировать стратегию и тактику клиентоориентированного подхода и научитесь работать с ключевыми клиентами.
Наш курс позволит вам изучить особенности общения с разными типами клиентов, наладить продуктивные долгосрочные отношения и узнать, как эффективно решать проблемы и конфликты. Вы получите не только теоретические знания, но и практические навыки, которые сможете применять в своей работе уже на следующий день.
Не упустите шанс стать успешным менеджером по работе с клиентами, зарегистрируйтесь на наш курс и получите все необходимые знания для своего профессионального роста и повышения статуса в сфере продаж. Действуйте прямо сейчас!
Наш курс позволит вам изучить особенности общения с разными типами клиентов, наладить продуктивные долгосрочные отношения и узнать, как эффективно решать проблемы и конфликты. Вы получите не только теоретические знания, но и практические навыки, которые сможете применять в своей работе уже на следующий день.
Не упустите шанс стать успешным менеджером по работе с клиентами, зарегистрируйтесь на наш курс и получите все необходимые знания для своего профессионального роста и повышения статуса в сфере продаж. Действуйте прямо сейчас!
Форма обучения:
Онлайн
Что входит в стоимость:
Курс включает в себя:
- 1:41 часов видео
- 23 материала
- 9 тестов
- 9 кейсов
- Понимание принципов маркетинга отношений
- Знание семи критериев успешной работы менеджера по работе с клиентами
- Методы повышения лояльности клиента
- Секреты эффективной коммуникации с клиентом
- Способы определения потребностей клиента
- Чек-лист для правильного телефонного разговора с клиентом
- Методы эффективной аргументации для личных встреч
- Алгоритмы работы с сомнениями и возражениями клиентов
- Способы послепродажного обслуживания
- Принципы управления ключевыми клиентами
Через:
Собственная платформа
Особенности обучения:
Чат с преподавателем
Время проведения занятий:
В любое время
Среднее время прохождения курса (ч):
10
Урок 1. Понятие маркетинга отношений
Урок 2. Методы, направленные на повышение лояльности клиента
Урок 3. Основные принципы и приемы общения с клиентом
Урок 4. Выявление и формирование потребностей клиента
Урок 5. Ведение переговоров с клиентом
Урок 6. Переговоры при личной встрече
Урок 7. Работа с возражениями и сомнениями клиентов
Урок 8. Постпродажное обслуживание клиентов
Урок 9. Задачи и функции менеджера по работе с ключевыми клиентами
Урок 2. Методы, направленные на повышение лояльности клиента
Урок 3. Основные принципы и приемы общения с клиентом
Урок 4. Выявление и формирование потребностей клиента
Урок 5. Ведение переговоров с клиентом
Урок 6. Переговоры при личной встрече
Урок 7. Работа с возражениями и сомнениями клиентов
Урок 8. Постпродажное обслуживание клиентов
Урок 9. Задачи и функции менеджера по работе с ключевыми клиентами
Ссылка:
Статьи в категории «Дополнительное образование / Маркетинг»:
Ничего не найдено.
Разместить статью
Получите свидетельство за размещение статей на портале!