9 320 ₽
Вы являетесь владельцем бизнеса и часто сталкиваетесь с проблемными клиентами? Или же вы работаете в области продаж и не знаете, как наладить отношения с непростыми покупателями? Наш онлайн-курс предоставляет решение для этих вопросов!
Мы научим вас, как правильно работать с различными типами клиентов, выстраивать доверительные отношения и управлять эмоциями в сложных ситуациях. Вы узнаете, как использовать техники активного слушания для эффективного решения проблем клиентов, а также как использовать негативные отзывы для развития бизнеса.
Курс предоставит вам специальные тесты, кейсы и домашние задания, чтобы закрепить полученные знания и навыки. Наш онлайн-курс поможет вам легко находить общий язык с клиентами, научиться их слушать и отвечать на сложные вопросы.
Не упустите возможность наладить взаимодействие с непростыми клиентами и стать успешным продавцом ваших услуг! Запишитесь на курс прямо сейчас!
Мы научим вас, как правильно работать с различными типами клиентов, выстраивать доверительные отношения и управлять эмоциями в сложных ситуациях. Вы узнаете, как использовать техники активного слушания для эффективного решения проблем клиентов, а также как использовать негативные отзывы для развития бизнеса.
Курс предоставит вам специальные тесты, кейсы и домашние задания, чтобы закрепить полученные знания и навыки. Наш онлайн-курс поможет вам легко находить общий язык с клиентами, научиться их слушать и отвечать на сложные вопросы.
Не упустите возможность наладить взаимодействие с непростыми клиентами и стать успешным продавцом ваших услуг! Запишитесь на курс прямо сейчас!
Форма обучения:
Онлайн
Что входит в стоимость:
Курс включает в себя:
- 1:19 часов видео
- 22 материала
- 8 тестов
- 8 кейсов
- Научитесь работать с любыми типами клиентов и быстро подстраиваться под их настроение
- Изучите типы конфликтных ситуаций и способы их решения
- Научитесь снижать уровень напряжения в сложных ситуациях
- Научитесь проводить переговоры в ситуациях, когда клиент отказывается платить за работу
- Поймете, как управлять своими эмоциями и поднимать себе настроение
- Изучите техники для проверки информации
- Узнаете, как использовать креативный подход в решении проблем клиентов
- Научитесь улучшать ваш бизнес с помощью негативных отзывов клиентов
- Изучите техники активного слушания
- Узнаете, как оценивать риски и заранее продумывать решение проблем
Через:
Собственная платформа
Особенности обучения:
Чат с преподавателем / Индивидуальное обучение
Время проведения занятий:
В любое время
По окончании выдается:
Сертификат
Среднее время прохождения курса (ч):
10,5
Урок 1. Как подобрать ключ к любому. Типы проблемных клиентов
Урок 2. Типы проблемных ситуаций и способы их решения
Урок 3. Работа с претензиями
Урок 4. Работа с неоплатой
Урок 5. Клиенты, которых вы привлекли
Урок 6. Укрощение эмоций. Техники управления ситуацией
Урок 7. Как идея может решить проблему клиента
Урок 8. Жалоба — это ваш подарок. Как проблемы клиентов могут сделать ваш бизнес лучшим в нише
Урок 2. Типы проблемных ситуаций и способы их решения
Урок 3. Работа с претензиями
Урок 4. Работа с неоплатой
Урок 5. Клиенты, которых вы привлекли
Урок 6. Укрощение эмоций. Техники управления ситуацией
Урок 7. Как идея может решить проблему клиента
Урок 8. Жалоба — это ваш подарок. Как проблемы клиентов могут сделать ваш бизнес лучшим в нише
Ссылка:
Отзывы к курсу «Проблемные клиенты. Создание доверительных отношений»
Отзывов еще нет
Добавить отзывСтатьи в категории «Дополнительное образование / Маркетинг»:
Ничего не найдено.
Разместить статью
Получите свидетельство за размещение статей на портале!